|
| Leveringsvoorwaarden - NL |
|
In het kort
Bestellen en betalen is simpel en gaat in het algemeen als volgt:
Stap 1. U bestelt stripboeken / tijdschriften e.d. via het winkelmandjes systeem. 20 % korting voor bestellingen vanaf 30 Euro. U betaalt de portokosten. Bestellingen van onder de 5 euro worden niet in behandeling genomen, aangezien de opbrengst niet in verhouding staat tot de arbeid. Houd hier svp rekening mee!
Stap 2. Meteen na uw bestelling krijgt u een automatisch verstuurd e-mail antwoord, waarin wordt bevestigd dat de bestelling door u is verstuurd en door mij is ontvangen. Alle stripboeken zijn uit voorraad leverbaar, dus ik ga aan de slag met het samenstellen van het buspakje of het postpakket en stel de portokosten vast a.d.h.v. afmetingen en het gewicht. Ik bevestig uw bestelling zo spoedig mogelijk daarna, per e-mail en verstuur de artikelen doorgaans binnen 3 werkdagen, meestal sneller. Bij de bestelling zit altijd een rekening. U wordt verzocht de rekening uiterlijk binnen 30 dagen na factuurdatum te voldoen middels een overschrijving op mijn girorekening. Snelle betalers genieten 2,5 % betalingskorting.
Het kan een enkele keer voorkomen dat ik meerdere dagen voor mijn werk op reis ben en dan kan ik natuurlijk niet snel leveren. Er staat dan een mededeling op de homepagina.
Het bovenstaande is een verkorte weergave van de procedure. Lees desnoods de tekst met de volledige leveringsvoorwaarden hieronder. Een aantal details wordt nader uitgelegd.
Reserveringen
Strips kunnen in principe niet gereserveerd worden, tenzij u aangeeft binnen enkele dagen een (grotere) bestelling te willen plaatsen. De maximale reserveringstermijn is 7 dagen. Reserveringen dienen buiten het bestelsysteem om gedaan te worden via e-mail: klaasdevries@wanadoo.nl en kunnen om technische redenen niet meteen worden uitgevoerd (ik streef er naar om dit binnen 24 uur te doen). Indien de stripboeken tijdens die korte periode door iemand anders worden besteld, dan gaat de bestelling vóór op de reservering. Indien u binnen 7 dagen geen definitieve bestelling bij mij plaatst, dan worden de strips weer teruggeplaatst op de website, waarbij ze dan weer door iedereen te bestellen zijn. U krijgt over het terugplaatsen op de website géén mededeling.
De staat van de boeken
Overweldigend aanwezig op alle bestand pagina's: De staat van de objecten wordt verkort aangegeven door middel van een staat-aanduiding
De betekenis hiervan is:
10/10 = puntgaaf, nieuwe staat
9/10 = vrijwel nieuwe staat, lichte gebruikssporen.
8/10 = goede staat met enkele 'gebruikssporen'
7/10 = behoorlijke staat, met wat kleine defecten
6/10 = redelijke staat, met wat hinderlijke defecten.
5/10 = matig, een album met defecten.
4/10 = zeer matig, grotere defecten.
3/10 = slecht, ernstige defecten
2/10 = zeer slecht, zeer ernstige defecten.
1/10 = incompleet, zonder verzamelwaarde.
Alle stripboeken zijn zorgvuldig in één van deze categorieën ingedeeld en de ervaring leert dat dit een goed systeem is. Klachten komen nauwelijks voor. Zie tevens de paragraaf 'Garantie' hieronder.
Illustraties: de scan van de kaft die u bij een groot deel van de stripboeken ziet, kan afkomstig zijn van een andere exemplaar dan welke wordt aangeboden.
Prijzen
Alle prijzen zijn in € (Euro) en niet onderhandelbaar. Bestellingen van onder de 5 euro worden niet in behandeling genomen, aangezien de opbrengst niet in verhouding staat tot de arbeid. Ik behoud mij het recht voor, om bestellingen te weigeren en prijzen op elk gewenst tijdstip aan te passen. In de praktijk komen kleine aanpassingen soms voor.
Kortingen
Voor 2006 is een standaardkorting van 20 % vastgesteld voor bestellingen vanaf 30 Euro (exclusief portokosten). Het doel van deze korting mag duidelijk zijn: hiermee hoop ik u te stimuleren om bestellingen van enige omvang te plaatsen, die voor mij doorgaans minder bewerkelijk en dus goedkoper zijn om uit te voeren. Een bijkomend voordeel voor u zijn de relatief geringe portokosten per stripboek. Kortingen worden automatisch verwerkt via het rekenprogramma op de website. U ziet het resultaat van deze berekening voortdurend naast het winkelwagentje in het menu.
Snelle betalers genieten extra voordeel: Voor klanten die meteen het geld overmaken na ontvangst van mijn e-mail 'bevestiging van bestelling' geldt een 'betalingskorting' van 2,5 % (exclusief portokosten). Het geld moet dan wél binnen 7 dagen op mijn rekening zijn bijgeschreven. Op deze manier kunt u een maximale korting van 22,5 % op de artikelen verkrijgen.
Bestellen
U kunt bestellen door de aanwijzigingen op te volgen die het bestelsysteem u aanreikt. Vrijwel alle invulvelden zijn verplicht. Als u om wat voor reden dan ook geen gebruik wilt maken van het bestelsysteem, dan kunt u een e-mail sturen naar: klaasdevries@wanadoo.nl o.v.v.: uw naam + adres + woonplaats, uw e-mail adres, telefoonnummer, de schrijver(s)/tekenaar(s), bestelnummers, titel(s) en prijs/prijzen.
Portokosten
U betaalt de portokosten volgens het geldende TNT post tarief. Daarover in het kort: Ik kies voor u het goedkoopste tarief voor alle soorten zendingen. Bij 'dure' artikelen kan ik eventueel contact met u opnemen, om in overleg de verzendmethode - en de kosten daarvan - te bepalen. Indien u géén opmerking hierover maakt bij uw bestelling, dan wordt door mij aangenomen dat u uw zending via de door mij gekozen (goedkoopste) verzendmethode uitgevoerd wilt zien.
FRANKERING MET POSTZEGELS (DOORGAANS FILATELISTISCH) OF PAKKETZEGEL
Vervoerszekerheid
In 2004 en 2005 is circa 99 % van al mijn postzendingen naar tevredenheid van alle partijen, keurig bezorgd en afgehandeld.
Het volgen van een pakketzending
Middels de 'tracktrace' service van TPG post is het voor mij mogelijk om ten allen tijde na te gaan waar een postpakketzending (voor afleveradressen binnen Nederland) zich bevindt. Soms is dat ook mogelijk voor zendingen naar het buitenland. Op aanvraag kan ik deze informatie aan u verstrekken. Bedenk dat kleine vertragingen in aflevering regelmatig voorkomen en dat het niet echt nuttig of zinvol is, om binnen een termijn van 10 dagen na de verzenddatum uw navraag te doen.
Factuur
In uw zending zit altijd een factuur, ook als u vooruit heeft betaald. In dat geval betreft het een afschrift.
Bevestiging, Betaling en Garantie
A: Leveringen op rekening
Levering op rekening is meestal mogelijk binnen Nederland, e.e.a. ter beoordeling van mij.
Bevestiging:
Na het elektronisch verzenden van uw bestelling ontvangt u van mij z.s.m. een bevestiging per e-mail. Indien niet alle stripboeken leverbaar zijn en u dreigt in een voorkomend geval de standaardkorting van 20 % mis te lopen, dan wordt u daarvan in kennis gesteld, zodat er eventueel naar een oplossing kan worden gezocht. Als u geen bevestiging van uw bestelling wilt ontvangen, dan moet u dat beslist even bij 'vragen en opmerkingen' op het bestelformulier invullen!
Annulering en Wijziging:
Annulering en Wijziging is kosteloos, tot 7 dagen na plaatsing van de bestelling (zie: Leveringstermijn). Daarna in overleg. U kunt annuleren als de boeken al zijn verzonden, maar ik verzoek u vriendelijk om dit te vermijden als het enigszins kan, in verband met de dan veelal reeds door mij voldane portokosten.
Leveringstermijn:
De leveringstermijn is circa 3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling, exclusief bezorgtijd. De bestelde (en nog aanwezige) stripboeken worden doorgaans binnen 3 werkdagen aan u verzonden, onafhankelijk van het feit of u wél of niet heeft betaald. TNT Post bezorgd pakket- en brievenbuspost binnen Nederland meestal binnen één á twee werkdagen op het afleveradres. Voor transfertijden naar het buitenland wordt verwezen naar de buitenland pagina (Engelstalig)
Het kan een enkele keer voorkomen dat ik meerdere dagen voor mijn werk op reis ben en dan kan ik natuurlijk niet snel leveren. Er staat dan een mededeling op de homepagina.
Betaling:
Betaling binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij late betalingen volgt een aanmaning per e-mail en vervalt uiteraard de betalingskorting. Na het vervallen van de betalingstermijn van 30 dagen volgt er een schriftelijke herinnering, waarbij u gevraagd wordt het openstaande bedrag alsnog te voldoen. De kosten van een tweede aanmaning bedragen momenteel Euro 1,50. In het uiterste geval zal worden overgegaan tot incasso door een incassobureau, waarbij de incassokosten geheel voor uw rekening komen.
a) Nederland: via een overschrijving op mijn girorekening.
b) EU: via een overschrijving op mijn girorekening. Deze betalingsmethode is kosteloos, mits u de EU criteria voor kosteloze internationale betalingen strikt opgevolgd (gebruik van BIC en IBAN codes).
c) Wereldwijd: via internet met of zonder creditcard: via www.paypal.com op e-mail adres klaasdevries@wanadoo.nl
Vervoersrisico bij levering op rekening:
Het vervoersrisico (schade en vermissing) ligt primair bij mij. Bij zoekraken van een pakketzending wordt door mij altijd een onderzoek van vermissing aangevraagd bij TNT Post. TNT Post rapporteert middels brief en de uitslag van het onderzoek wordt aan u voorgelegd. Afhankelijk van de uitslag van het onderzoek wordt al dan niet ter incasso van het openstaande factuurbedrag overgegaan. Aangezien de vervoersbetrouwbaarheid van TNT Post zeer hoog is, betreft dit altijd uitzonderlijke gevallen. Als een pakket echt is zoekgeraakt en vermist, dan hoeft u uiteraard niets te betalen.
Garantie:
In het geval dat u niet geheel tevreden bent met een zending, dan kunt u deze - zonder opgaaf van redenen - geheel of gedeeltelijk (binnen 7 dagen) retourneren. Geretourneerde boeken hoeft u uiteraard niet te betalen. Soms is terugsturen van stripboeken niet zinvol en kan bij reclamatie zonder meer tot volledige of gedeeltelijke restitutie worden overgegaan, in de vorm van kwijtschelding van- of korting op de factuur. Overleg dus altijd eerst even voor u iets terugstuurt. Het bespaart u wellicht onnodige portokosten !
B: Leveringen met vooruitbetaling
Bevestiging:
Soms wordt vooruitbetaling door mij gevraagd (ter beoordeling aan mij). Zie verder de opmerkingen hier boven.
Reserveringstermijn:
Het totaalbedrag van uw bestelling dient binnen 7 dagen na ontvangst van onze bevestiging te zijn bijgeschreven op mijn girorekening. Daarna vervalt uw reservering en kunnen de boeken opnieuw worden verkocht via de website.
Annulering en Wijziging:
Annulering en Wijziging is voor u kosteloos, tot 7 dagen na plaatsing van de bestelling (zie: Leveringstermijn). Daarna in overleg.
Leveringstermijn:
De leveringstermijn is in het algemeen binnen 3 werkdagen vanaf de datum waarop uw betaling op mijn girorekening is bijgeschreven. Zie verder de opmerkingen hier boven.
Betaling:
Betaling á contant bij afhalen of vooruitbetaling na mijn 'bevestiging bestelling' per e-mail. Hierin wordt de regeling voorgesteld en details uitgelegd.
Garantie:
Zie de opmerkingen hier boven.
Vervoersrisico bij levering met vooruitbetaling
Het vervoersrisico (schade en vermissing) ligt primair bij u. Aangezien de vervoersbetrouwbaarheid van TNT Post zeer hoog is, komen vermissingen zelden voor. Het verdient echter - vooral bij hogere bestelbedragen - uitdrukkelijk aanbeveling, om gebruik van aanvullende diensten te maken, zoals aantekenen en/of verzekerd vervoer. Hiervoor worden extra kosten berekend. De hoogte van de extra kosten kunt u bij mij navragen of nalezen op de website van TNT post. Bij zoekraken van een pakketzending wordt door mij altijd een onderzoek van vermissing aangevraagd bij TNT Post. TNT Post onderzoekt en rapporteert middels brief; de uitslag van het onderzoek wordt door ons aan u voorgelegd. Afhankelijk van de uitslag van het onderzoek en de vergoeding van TNT Post wordt al dan niet gehele of gedeeltelijke restitutie van het door u reeds betaalde bedrag verleend. Een en ander gaat altijd in goed overleg en tot op heden zijn er geen klachten geweest of problemen voorgevallen. Als een pakket echt is zoekgeraakt en definitief vermist, dan dient u verhaal te halen bij TNT Post. Ik zal er alles aan doen om u hierbij te helpen.
Adres en Bankgegevens
K. de Vries
de Rival 54,
9207 CS Drachten (geen winkel)
tel: 0512-531926
e-mail: klaasdevries@wanadoo.nl
POSTBANK: 239842
IBAN: NL90PSTB0000239842,
BIC: PSTBNL21
Gastenboek
Uw inschrijving in het Gastenboek wordt zeer op prijs gesteld. Vertel bijvoorbeeld wat u vindt van deze website en/of laat t.z.t. eens weten of u tevreden bent met de bestelde stripboeken!
Information in English |
|
